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    注册

    1.如何成为鲸亿金服的注册用户?
    ​ 进入鲸亿金服官网首页(www.jingyijinfu.com),点击右上方的“注册”按钮,根据页面的操作提示 ,完成注册流程即可。
    ​ 2.注册用户名有什么要求?
    ​ 注册后充值时会下发短信至银行卡的预留手机号上,为了方便使用请您尽量使用您在银行预留的手机号码注册鲸亿金服账号。
    ​ 3.设置登录密码有什么要求?
    ​ 建议设置数字+字母组合的复杂密码:
    ​ a. 8-16个字符;
    ​ b.仅限数字和字母组合,必须包含字母(除空格);
    ​ 4.注册之后,用户名能修改吗?
    ​ 为了保障我们所有注册用户的权益,平台会员只有通过实名认证才能进行投资交易,用户名具有唯一性,建议您考虑确认后再填写,用户名注册后将无法修改。
    ​ 5.注册信息都必须填写吗?
    ​ 选填项可以不填。
    ​ 6.邀请码是什么?有什么用途?
    ​ 邀请码为非必填项。鲸亿金服注册成功的用户注册手机号就是邀请码。新用户接受邀请在注册时填写邀请码人的注册手机号,可与邀请人形成绑定关系,双方均可获得一定奖励,具体可以参考平台相关活动。
    ​ 7.注册时收不到手机动态验证码怎么办?
    ​ a.请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;
    ​ b.请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);
    ​ c.短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待;
    ​ d.可能由于以前该号码被通信供应商系统列为黑名单,请联系在线客服,或者联系客服电话400-002-2088帮您解决。
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    登录

    1.登录鲸亿金服账户有几种方式?
    a.在鲸亿金服完成注册后登录(推荐);
    b.在鲸亿金服,您的认证手机号码可以用来在PC、APP、微信端都可以登录。
    2.登录时,忘记用户名怎么办?
    如果用户名或密码都忘记,请您致电鲸亿金服客服400-002-2088。由客服协助您找回账号密码。
    3.登录时,忘记密码怎么办?
    您可以直接在登录界面,点击“忘记密码”,根据提示直接找回您的密码(手机号可作为用户名登录)。如果用户名或密码都忘记,请您致电客服:400-002-2088。
    4.账户被锁定了怎么办?
    为了您的账户及资金安全,账户密码输入错误5次后,账户会自动锁住。如需解锁,请您致电鲸亿金服客服:400-002-2088。
    5.手机丢了怎么办?
    a.手机丢了不用着急,您只需要带上身份证到移动营业厅补办一张同号的SIM卡就可以了,然后放在新手机里就OK 。
    b.当然,您也可以立马打我们的客服电话,或者跟我们的微信QQ客服留言,冻结您的账户,确保账户资金安全。 而且您账户里的资金只能转到您同名的银行卡里。别人即便是有您的手机也是无法修改银行卡,把资金转到别人的银行卡里的。
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